Registro de Cobertura Si te encuentras fuera de nuestra zona de cobertura, puedes escribirnos y compartirnos tus datos: (Nombres y Apellidos completos, Número de contacto, Ubicación y Nombre del Sector). De esta manera podremos registrar tu solicitud y contactarte en caso de futuras expansiones de nuestra de cobertura.
Villa del Rosario
Villa Roca
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Florito Parte Alta
Florito Parte Baja
La Esperanza
La Estrella
San Antonio
Talleres
Barrio Nuevo
Comuneros - El Hueco
Comuneros - Parte Alta
Conquistadores
Cotolengo
Contamos con cobertura en las siguientes zonas del Municipio de El Peñol, donde garantizamos la disponibilidad de nuestros servicios. Actualmente, no tenemos cobertura en Zonas Veredales Dispersas, ni en vías entre municipios.
Reubicación de Equipos Solicita la reubicación de los equipos dentro de tu domicilio, ajustando la instalación según tus necesidades. Permite optimizar la cobertura y el funcionamiento del servicio en los espacios donde lo requieras. $20.000 (Pago Único por Servicio Solicitado)
Traslado de Domicilio Solicita el traslado de tu servicio a una nueva dirección dentro de la zona de cobertura, garantizando la continuidad de tu servicio en el nuevo punto. Este trámite debe ser solicitado por el titular en oficina. $20.000 (Pago Único por Traslado Solicitado)
Tarjetas de Memoria para Grabación Permiten almacenar grabaciones directamente en la cámara en ciclo continuo. Ideales para respaldo local de video y consulta posterior desde la aplicación. Se pagan una única vez y quedan en propiedad del usuario. 32 GB: $30.000 | 64 GB: $40.000 (Pago Único por Memoria Adquirida)
Cámaras Adicionales (Estática o Robótica) Amplía la cobertura de vigilancia en el hogar. Las cámaras adicionales pueden ser Estáticas o Robóticas. Para solicitarlas ya debes tener un Plan o Paquete con Cámara contratado. Se entregan en comodato. $20.000 mensuales (Incluidos en tu facturación)
Punto Adicional de Televisión Permite conectar televisores adicionales al servicio. Un (1) punto principal está incluido en la instalación; los puntos extra tienen costo adicional. Si el televisor no cuenta con soporte digital, requiere TDT Adicional. $20.000 por cada Punto (Pago Único)
TDT (Televisión Digital Terrestre) Equipo necesario para televisores sin sintonizador digital. Permite acceder a los 120 canales digitales HD. Sin este equipo, algunos canales no estarán disponibles o no se verán en alta definición. $60.000 (Pago Único)
Punto de Red de Internet Instalación de conexión por cable para mejorar estabilidad y rendimiento en equipos como TV, PC o consolas. Incluye opciones con o sin instalación, según la necesidad del usuario. Desde $800 por metro (Sin Instalación) o $20.000 (Con Instalación)
Extensor de Señal Wifi Extensor de señal que amplía la cobertura de tu Internet hasta 20 metros a la redonda desde el punto de instalación. Se entrega en calidad de comodato y está sujeto a viabilidad técnica. $8.000 mensuales (Incluidos en tu facturación)
Cambio de Clave Wifi Permite actualizar la contraseña de tu red Wifi para mayor seguridad y control de acceso. Ideal para evitar conexiones no autorizadas. Puede solicitarse únicamente por el titular del servicio. Sin costo (Puede solicitarse únicamente 1 vez por mes).
Servicios Adicionales Internet
Los servicios adicionales están disponibles exclusivamente para usuarios que ya cuentan con un servicio activo de internet, televisión o cámaras. Su solicitud debe ser realizada únicamente por el titular del servicio, quien deberá presentarse en la oficina con su documento de identidad original. Esto se debe a que estos servicios pueden generar cargos únicos o valores adicionales en la facturación mensual, por lo cual es necesario contar con su autorización expresa para la gestión y aplicación de dichos cargos.
Servicios Adicionales
Nuestras Promociones
Oficina El Peñol Dirección: Carrera 21A #01-32, Local Piso 1,
El Peñol, Antioquia.
